Se você perdeu seu documento físico ou encontrou dados incorretos no aplicativo, saiba que a solução para esses problemas é simples e rápida. Agora é possível emitir a segunda via e corrigir informações sem sair de casa.
A seguir, confira como acessar a Carteira de Trabalho Digital e assegurar que seu histórico profissional esteja sempre atualizado sem custos.
O que mudou: a transição para o formato digital
Desde setembro de 2019, a emissão da versão física em papel foi descontinuada na maior parte dos casos no Brasil, dando lugar à Carteira de Trabalho Digital. Isso trouxe mais praticidade para o trabalhador brasileiro.
Se você perdeu ou teve seu documento físico roubado, não precisa mais ir a um posto de atendimento presencial.
O novo documento é totalmente digital e fica armazenado no seu celular. O número da sua carteira passa a ser apenas o seu CPF.
Atenção: trabalhadores contratados por órgãos públicos ou organismos internacionais ainda precisam do documento em papel.
Vantagens do novo formato digital
A mudança para o modelo digital oferece diversos benefícios. O principal deles é que você não precisará mais se preocupar em perder o documento.
Todas as suas informações ficam armazenadas com segurança nos servidores do governo federal.
Quando você é admitido em uma nova empresa, o registro é feito de forma online através do sistema eSocial, que ajuda a evitar fraudes e garante que seus direitos trabalhistas sejam calculados corretamente.
Como acessar sua Carteira de Trabalho Digital pelo celular
A emissão e o acesso ao documento digital são serviços gratuitos, e é mais recomendado que você faça isso pelo celular. Siga estas etapas:
- Busque o aplicativo: Vá à loja oficial do seu celular.
- Faça o download: Encontre o aplicativo “Carteira de Trabalho Digital”.
- Verifique o autor: Assegure que o app possui o selo oficial do Governo Federal.
- Acesse o sistema: Abra o aplicativo e clique no botão de login com sua conta Gov.br.
- Informe seus dados: Insira seu CPF e a senha pessoal cadastrada.
Se ainda não tiver um cadastro ativo, o sistema oferecerá a opção de criar uma conta na hora.
Como consultar suas informações pelo computador
Alguns usuários preferem utilizar uma tela maior para revisar contratos. O acesso pelo computador também é fácil.
Acesse o portal do Ministério do Trabalho e Emprego ou entre diretamente através do site Gov.br.
Clique no botão azul para login e insira seu CPF junto com sua senha.
Você visualizará um resumo dos seus últimos trabalhos e poderá explorar detalhes sobre salários e férias.
A importância do nível da sua conta Gov.br
Um ponto crucial para visualizar seus dados profissionais é o nível de segurança da sua conta. Para acessos detalhados, como o valor exato de salários antigos, sua conta precisa estar em um nível alto.
O governo classifica as contas em três categorias: Bronze, Prata e Ouro. Contas nível Bronze têm acessos limitados.
Você pode aumentar seu nível gratuitamente no próprio site ou aplicativo do governo. A maneira mais rápida de conseguir o nível Prata é fazendo login com as credenciais de seu banco de confiança.
Como corrigir nome ou data de nascimento
Se ao acessar o aplicativo você notar que seu nome ou o nome da sua mãe está incorreto, saiba que a carteira digital obtém essas informações diretamente da base de dados federal. Portanto, o erro deve estar no seu CPF.
Para quem já possui a nova Carteira de Identidade Nacional, a correção deve ser feita em um órgão de identificação civil, como os postos do Poupatempo ou Detran.
Casos em que ainda se possui o RG antigo podem ser resolvidos online no site da Receita Federal.
- Passo inicial: Entre no site da Receita Federal.
- Formulário: Procure por alteração de dados cadastrais no CPF.
- Preenchimento: Forneça os dados corretos que precisam ser ajustados.
- Comprovação: Envie fotos nítidas dos seus documentos pessoais, se o sistema solicitar.
Opção de correção presencial nas agências
Caso tenha dificuldades com os serviços online da Receita Federal, o atendimento presencial é uma boa alternativa. Você pode atualizar seus dados pessoais em locais como os Correios, Banco do Brasil ou Caixa Econômica Federal.
Essas instituições cobram uma taxa administrativa de R$ 7 pela prestação do serviço, enquanto o atendimento online pelo site da Receita é totalmente gratuito.
Após a correção oficial, o aplicativo do Ministério do Trabalho atualizará seus dados em até 72 horas.
Encontrou erros nos salários ou contratos?
Muitos brasileiros acessam o sistema e não conseguem localizar um emprego antigo ou percebem que a data de saída ou o salário registrado estão incorretos.
A plataforma digital apenas reflete os dados do Cadastro Nacional de Informações Sociais, gerenciado pela Previdência Social. Por isso, para corrigir informações relativas a vínculos empregatícios, você deve contatar diretamente o INSS através dos canais oficiais.
Passo a passo para solicitar correções pelo INSS
O processo de correção requer atenção. Veja como solicitar essa mudança a seguir:
- Acesse o portal: Entre no site ou aplicativo Meu INSS usando seus dados Gov.br.
- Pesquise o serviço: Digite “atualizar cadastro” ou “benefício” na barra de pesquisa.
- Inicie o pedido: Solicite a opção de ajuste de vínculos e remunerações.
- Envie comprovantes: Anexe fotos de documentos que comprovem o seu direito.
Você também pode iniciar esse processo ligando gratuitamente para a Central 135, a partir de um telefone fixo.
Documentos válidos para comprovar seu tempo de trabalho
Para que o INSS faça as correções, você precisa enviar documentos originais e legíveis que comprovem seu tempo de serviço.
Uma boa opção é fotografar a carteira de trabalho antiga, mostrando claramente as anotações realizadas pela empresa. Outras provas válidas incluem contracheques antigos, termos de rescisão de contrato e extratos analíticos do FGTS fornecidos pela Caixa Econômica.
Cuidado: nunca envie o PDF gerado pelo próprio aplicativo. O INSS exige provas físicas digitalizadas para aceitar o processo.
Proteja seus dados e evite fraudes online
A busca por regularização de documentos é intensa no Brasil, e muitos golpistas se aproveitam dessa urgência para aplicar fraudes.
É crucial seguir regras de segurança durante o processo de atualização cadastral. Tudo relacionado a esse documento online é gratuito. Portanto, nunca pague boletos ou faça transferências prometendo agilizar o atendimento.
Verifique sempre os endereços virtuais. Os canais oficiais do governo brasileiro terminam com um domínio padrão. Desconfie de links e mensagens recebidas por aplicativos de conversa que não sejam oficiais.
A importância do boletim de ocorrência
Se você perdeu seu documento físico ou foi vítima de um roubo, é essencial registrar um boletim de ocorrência online no site da Polícia Civil do seu estado. Isso evita que criminosos utilizem seus dados indevidamente e cria um escudo legal que protege você de potenciais problemas futuros.
Mesmo que você já utilize a versão do aplicativo digital, a proteção dos seus dados físicos antigos ainda é sua responsabilidade.
Canais seguros para obter ajuda e esclarecer dúvidas
Caso encontre problemas no sistema e necessite de suporte, busque apenas os órgãos oficiais autorizados. Para questões relacionadas a salários não reconhecidos e problemas no seu histórico de aposentadoria, ligue para 135 do INSS.
Esse número é gratuito ao ser discado de um telefone fixo e funciona de segunda a sábado. Para dificuldades com o funcionamento do aplicativo ou questões de seguro, ligue para 158 do Ministério do Trabalho.
Agora que você sabe como proceder, instale o aplicativo oficial e mantenha seu histórico profissional em ordem.
Formado em Marketing pela Estácio de Sá RJ. Tenho como objetivo promover diversos projetos na área de produção de conteúdo online. Trabalhamos com diversas linhas editorias, focada em marketing de conteúdos, tais como benefícios, intercâmbio, viagens, tecnologia, finanças e etc. Meu foco é trazer uma experiência única e de qualidade para quem consome nosso conteúdo.
